Custos da qualidade revisitados
Author
Lins, Bernardo Felipe Estellita
Publisher
Associação dos Consultores Legislativos e de Orçamento e Fiscalização Financeira da Câmara dos Deputados
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Cadernos Aslegis
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Cadernos Aslegis, Brasília, n. 51, p. 65-76 , jan./abr. 2014
Abstract
Analisa a adoção dos custos da qualidade como ferramenta gerencial, apontando problemas em potencial associados à mesma: elevação de custos fixos, trivialidade dos resultados, indução a uma postura gerencial conservadora, erros nas premissas sobre comportamento dos custos e competição com outros modelos de gestão da qualidade.
Subject
Gestão
Qualidade
Date
2014

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