Ampliação do fornecimento de notícias televisivas : melhoria do processo e otimização do controle : projeto de intervenção
Author
Silva, José Henrique Ferreira da
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Botelho, Cássia Regina Ossipe Martins
xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-medium
76 f.
Abstract
O processo de “fornecimento de ponto de TV por assinatura” é uma função de suporte para o desenvolvimento das atividades da Câmara dos Deputados, pois, por meio dele, é fornecido um serviço que subsidia os usuários com informações televisivas, Neste trabalho, a partir de uma visão macro, foi realizado o mapeamento do processo para fornecimento de um novo ponto de TV por assinatura e, a partir da modelagem do processo, foram sugeridas as seguintes melhorias: o aprimoramento da justificativa para solicitação do serviço; a inclusão de um ente para realizar uma análise qualitativa dos pedidos; o aperfeiçoamento do sistema de controle dos equipamentos, por meio da utilização de um sistema informatizado; e uma nova proposta de disponibilização do serviço, com o intuito ampliar a distribuição dos canais de notícias a todos os integrantes da Câmara dos Deputados.
Subject
Brasil. Congresso Nacional. Câmara dos Deputados
Televisão por assinatura, Brasil
Description
Projeto de intervenção (especialização) – MBA em Governança Legislativa, Câmara dos Deputados, Centro de Formação, Treinamento e Aperfeiçoamento (Cefor), 2017.
Date
2017

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