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Browsing Produção Acadêmica by Subject "Gerência de sistema, estudo de caso"

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- Proposta de projeto de implementação de gerenciamento de serviços de TI baseado em ITIL V3, utilizando a abordagem ITIL Lite, para o Centro de Informática da Câmara dos Deputados
  
  Coimbra, Rafael Campos (2010)

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