Gabinetes digitais: o papel da comunicação online na rotina parlamentar.

Abstract

Aplicamos um survey (amostral e representativo do universo) às assessorias parlamentares trabalhando com comunicação nos gabinetes dos deputados federais. A partir de uma série de questões sobre o impacto destas ferramentas, criamos dois índices de comunicação, externa e interna. Em seguida, agregamos os dois índices e propomos uma tipologia das comunicações dos gabinetes parlamentares. Cruzamos os dados com os partidos políticos, a fim de salientar as distinções no tipo de comunicação adotada por cada um deles. Entre as contribuições desta pesquisa, reside o destaque ao uso destas ferramentas não apenas para o contato com os cidadãos, mas na organização dos gabinetes. As evidências sugerem que estas tecnologias impactam não somente as relações externas ao gabinete (sua importância como comunicação), mas a própria rotina interna de trabalho.