Processos decisórios de TI que ocorrem fora da área de TI : percepções dos decisores em uma organização pública
Author
Almeida, Patrícia Gomes Rêgo de
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Cruz, Cláudio Silva da
Abstract
No setor público federal, a atenção à governança de tecnologia da informação passou a ser questão de Estado com atuação do Tribunal de Contas da União avaliando os processos decisórios que norteiam a gestão de TI. É apresentado um estudo da participação de gestores externos à área de tecnologia da informação em processos decisórios relativos a TI numa organização pública. Por meio de pesquisa de caráter exploratório e qualitativo o estudo aprofundou-se na a percepção dos gestores da organização quanto a questões de governança de TI, confrontando-as com o que as boas práticas recomendam, uma vez que estas frequentemente são discutidas por observadores oriundos da TI. Foram analisados tanto os papéis desempenhados pelos atores envolvidos nessas decisões quanto as possíveis razões para cada percepção.
Subject
Tecnologia da informação
Gestão da informação
Processo decisório
Administração pública, Brasil
Description
Monografia (especialização) -- Curso de Governança em Tecnologia da Informação, Universidade Católica de Brasília (UCB), 2010.
Date
2010

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