Gestão de reputação do Senado Federal: desafios para o planejamento estratégico da imagem institucional

Abstract

Analisa como é feita a gestão da reputação organizacional do Senado Federal. Reputação organizacional é considerada, para fins deste trabalho, como a percepção coletiva de determinada organização, formada ao longo do tempo por meio de diversas interações com seus stakeholders. Essas interações não são, necessariamente, diretas, mas também intermediadas por outros atores, como a mídia.