Qualidade na prestação de serviços pela Câmara dos Deputados
| Orientador | Marciano, João Luiz Pereira | pt_BR |
| Autor | Coutinho, Robson Luiz Fialho | |
| Data da publicação | 2014 | |
| Notas | Dissertação (mestrado) -- Câmara dos Deputados, Centro de Formação, Treinamento e Aperfeiçoamento (Cefor), 2014. | pt_BR |
| Resumo | Analisa os principais serviços oferecidos pela Câmara dos Deputados para o público externo por meio de portal eletrônico institucional, para verificar se existe avaliação da satisfação dos usuários quanto à qualidade desses serviços. | pt_BR |
| URL | http://bd.camara.leg.br/bd/handle/bdcamara/25587 | |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Assunto | Brasil. Congresso Nacional. Câmara dos Deputados | pt_BR |
| Assunto | Site na internet, serviço de informação, avaliação | pt_BR |
| Assunto | Serviço de informação, gestão | pt_BR |
| Título | Qualidade na prestação de serviços pela Câmara dos Deputados | pt_BR |
| Tipo de documento | monografia, dissertação, tese | pt_BR |